Como realizar gestão estratégica de remuneração variável? Confira
Com a grande concorrência entre empresas que lideram as inovações e estratégias tecnológicas no mercado, reter talentos se tornou um novo desafio.
E uma das armas mais eficientes para satisfazer e incentivar colaboradores a crescerem dentro do negócio é por meio da remuneração variável.
Se você quer entender mais sobre a abordagem e como gerir um sistema que funciona, comece tirando suas principais dúvidas sobre o assunto neste artigo — incluindo a ajuda perfeita para começar. Acompanhe.
O que é remuneração variável?
A remuneração variável é um programa de bonificação que empresas utilizam para incentivar e recompensar colaboradores de alto desempenho.
A ideia é criar um sistema flexível e justo que acrescente um adicional de pagamento no fim do mês além do salário fixo, desde que o profissional atinja metas preestabelecidas de produtividade.
Esse incentivo pode ser implementado de diversas maneiras, adequado à natureza do negócio e as motivações que mais fazem sentido para funções exercidas em cada departamento.
Para entender melhor como funciona, veja os tipos de remuneração flexível mais comuns.
Adicional por desempenho
Algumas empresas possuem um sistema mais flexível de bonificação em que o seu salário no fim do mês vai sempre variar conforme o desempenho. Esse cálculo pode ser feito por metas produtivas, horas de trabalho, resultados alcançados, entre muitos outros.
Vale reforçar sempre que a remuneração variável deve ser pensada como adicional, ou seja, utilizada para premiar, não punir.
Bonificação
A bonificação é ainda mais comum no mercado, sendo quase igual à remuneração por desempenho. O que diferencia mais é o prazo de recompensa. Os bônus geralmente são trimestrais, semestrais ou anuais, como um prêmio para a dedicação a médio prazo.
Comissão por vendas
Para setores e empresas que lidam com vendas diretas ou oferta de serviços, as comissões são os incentivos mais utilizados para aumentar o desempenho de profissionais.
Neste caso, a bonificação é fixada em uma porcentagem em relação ao preço do produto vendido. Ou seja, quanto maior o ticket da compra, mais o vendedor ganha.
Participação nos lucros
A participação nos lucros, conhecida como PLR, é um modelo mais recente de remuneração variável, em que a empresa distribui parte dos lucros obtidos em um período a todos os seus colaboradores.
É uma abordagem um pouco diferente das anteriores por valorizar mais o esforço coletivo do que o desempenho individual. Se todos estão focados em fazer o negócio crescer, todos ganham.
Quais as vantagens?
Existe um motivo para que 1/3 das empresas hoje destinem parte do faturamento em remuneração variável. O incentivo financeiro, quando bem aplicado, é uma motivação a mais para que profissionais busquem melhorar seu desempenho.
Entre as vantagens que um negócio ganha com remuneração flexível, estão:
- ganho em produtividade de colaboradores que buscam recompensas maiores;
- maior qualidade no trabalho em metas voltadas para o estado de entrega;
- eficiência produtiva;
- proatividade dos colaboradores que buscam maneiras de otimizar o próprio trabalho, reduzindo tempo e recursos para tarefas;
- atração e retenção de talentos, com uma consolidação de identidade de marca;
- cultura de inovação.
Como realizar gestão estratégica de remuneração variável?
Implementar o sistema de remuneração variável em si não é difícil. Seu maior desafio está na estruturação do programa e um bom monitoramento. Veja as práticas mais importantes para se ter em mente ao começar.
Encontre os incentivos certos
Como falamos nos tipos de remuneração variável, cada função de trabalho responde melhor a um tipo de incentivo. Comissão para quem vende, desempenho para quem produz, bonificação para quem se dedica a médio prazo, etc.
Pense em qual dessas possibilidades se encaixa melhor no seu perfil de colaborador. É interessante, inclusive, criar incentivos diferentes para diversos departamentos.
Estabeleça metas equilibradas
Esta é uma dica que vale para todo contexto empresarial e pode ser empregada também na remuneração variável: metas muito fáceis desestimulam e se tornam o desempenho normal; metas muito difíceis frustram e diminuem a moral do time.
Metas equilibradas são aquelas que motivam profissionais sempre a buscar um pouco mais, mas que nunca pareçam inalcançáveis.
E lembre-se: suas recompensas também devem ser adequadas ao objetivo alcançado. Se o esforço não valer a pena, dificilmente os colaboradores vão comprar a briga.
Evite a concorrência interna
Um ponto muito importante a ser levantado é que seu programa de remuneração não pode colocar colaboradores e departamentos uns contra os outros.
Metas como “o primeiro time a fazer X vendas ganha um bônus” apenas acirra os ânimos e tira a sinergia do time. É algo que funciona a curto prazo, mas que pode, com o tempo, tornar o ambiente de trabalho tóxico.
Portanto, crie milestones que possam ser alcançados por todos e, mais ainda, busque metas coletivas, que premiem todos os participantes.
Forneça feedback junto à recompensa
A natureza da receita variável pode ser um desafio de gestão dependendo do perfil dos colaboradores. Afinal, como o próprio nome diz, nem sempre o adicional será o mesmo.
É por isso que a transparência no processo é importante. Feedbacks claros sobre o resultado da remuneração flexível, com relatórios quantitativos e qualitativos, evita que fique aquela sensação de injustiça para um ou outro profissional.
Esses feedbacks são tão importantes quando as metas são batidas como quando não são. Repassar a conexão direta entre esforço e recompensa ajuda ainda mais os funcionários a entenderem como podem melhorar seu desempenho no próximo ciclo.
Invista em tecnologia
Criar e manter um programa de remuneração variável requer bastante controle sobre dados de produtividade e proximidade com cada profissional que faz parte do time.
O maior desafio é determinar as metas mais adequadas, criar parâmetros claros e acompanhar com transparência o gerenciamento dos ganhos adicionais.
Contar com uma ferramenta especializada é a melhor forma de garantir o sucesso da estratégia. Você descomplica os processos de implementação e não precisa de um esforço robusto de TI para a gestão do programa.
Para gestão estratégica de remuneração variável, a empresa deve aliar conhecimento e valorização dos talentos com uma estrutura organizada e automatizada. Com todos os pontos que levantamos aqui, você tem tudo o que precisa para começar.
E que tal dar esse primeiro passo com a solução perfeita para remuneração variável? Conheça a IMPROVE!
ALICE.AI amplia força da Scala em IA
Solução facilita uso de dados em todos os setores das empresas,
otimiza processos e gera resultados em toda a operação
Soluções de analytics e inteligência artificial estão no radar estratégico do Grupo Stefanini há vários anos. Uma das iniciativas mais recentes nesse sentido foi a aquisição de 100% da Tatic pela Scala, empresa que, desde 2016, integra a divisão de Ventures do Grupo.
Com a aquisição, a Scala acelera seus planos de internacionalização com operações na Colômbia e Equador, além de ampliar seu portfólio de analytics.
Com quatro soluções em seu portfólio (ALICE.AI, DORA, LORE e IMPROVE), a Scala oferece aceleradores, ferramentas e know how de sua equipe de engenheiros e cientistas de dados para impulsionar seus clientes em tudo o que se refere à coleta, análise e gestão de informações.
Dessa forma, as empresas passam a ter mais insights para que possam se planejar, tomar decisões, acompanhar o mercado e alcançar suas metas.
Dados para resolver desafios
Nesse mix de soluções, a ALICE é uma plataforma de Inteligência Artificial voltada ao gerenciamento do ciclo de vida de modelos Preditivos e Prescritivos, impulsionando sua adoção.
Com modelos pré-construídos e provados para a geração de insights visando a resolução de problemas reais e a construção de modelos baseados em hipóteses de negócios, além da análise prescritiva “out-of-the-box”, a ALICE se posiciona como uma ferramenta de ModelOps, onde a jornada é tratada desde a criação dos modelos, implantação, monitoria até a melhoria contínua.
A solução pode ser implementada na estrutura da organização ou em soluções de nuvem, como Microsoft Azure, Amazon AWS, Google Cloud e outros. Recomendada para empresas que buscam melhorar sua capacidade de tomar decisões baseadas em dados, acelerar o desenvolvimento de seus projetos de ciência de dados e utilizar insights preditivos e prescritivos para resolver problemas de negócios, a ALICE propõe ações de acordo com a realidade de cada negócio.
Com isso, desenvolve soluções 100% personalizadas, aumenta receitas, diminui custos e melhora a experiência dos clientes. Com a ALICE, o portfólio da Scala fica ainda mais robusto, uma vez que a plataforma se integra às demais soluções da empresa:
DORA
A DORA é uma plataforma inovadora que transforma o modo como empresas lidam com grandes volumes de dados. Por meio de sua tecnologia de compressão de última geração, a DORA permite o armazenamento de mais dados gastando menos, além de acesso a dados históricos com agilidade, transformando-os em ativos valiosos para impulsionar seu negócio.
LORE
A LORE é um produto revolucionário que entrega dados prontos para uso, eliminando a complexidade da sua aquisição, permitindo que a empresa impulsione suas estratégias de negócio.
IMPROVE
Solução Software as a Service (SaaS) de análise de dados que permite implementar modelos de remuneração variável de forma flexível, alinhando os objetivos da empresa à motivação da área comercial e gerando ganhos de produtividade.
“Com esse leque de soluções, ampliamos nossa presença no mercado em um modelo pay per use, em que o cliente utiliza créditos de consumo e paga apenas pelo que usa. Assim, aliamos conveniência e resultados”, afirma Filipe Cotait, COO da Scala.
O quarteto de soluções ALICE.AI, DORA, LORE e IMPROVE é ideal para empresas que buscam expandir seus negócios, lançar novos produtos ou serviços e atender às demandas do mercado a partir de um atendimento mais humano e personalizado, a partir das informações capturadas e analisadas pelas plataformas.
Um grupo em crescimento
O Grupo Stefanini finalizou 2023 com um faturamento de R$ 7 bilhões. Boa parte do resultado veio do ecossistema de inovação representado pela divisão Stefanini Ventures, composta por mais de 30 empresas de diferentes tamanhos e especialidades, reunidas em seis plataformas: Analytics e IA, Banking & Payments, Cibersegurança, Indústria 4.0, Marketing Digital e Tecnologia. A expectativa é fechar este ano com um faturamento global acima de R$ 8,4 bilhões.
A multinacional brasileira, com 36 anos de mercado, tem um modelo de negócios vitorioso pautado no crescimento orgânico e em aquisições que trazem novas habilidades, competências e produtos para o ecossistema de inovação.
Com o propósito de “Cocriar soluções para um futuro melhor”, o Grupo Stefanini vem sendo reconhecido pelo seu DNA inovador e impacto em resultados. Está presente em 41 países e com mais de 38 mil funcionários, sendo apontada como a empresa brasileira que mais cria valor internacional, segundo a 16ª edição da Pesquisa Trajetórias FDC de Internacionalização das Empresas Brasileiras.
Caso tenha interesse em saber mais sobre nossas ofertas de analytics e IA, entre em contato conosco!
Uma Jornada Histórica: A Evolução do Trabalho Humano ao Longo dos Séculos
Quando olhamos para trás, não é nada difícil perceber que o trabalho humano se transformou bastante com o passar dos séculos. A relação das pessoas com seus ofícios evolui de acordo com as mudanças culturais e tecnológicas que passam a fazer parte das suas vidas.
Por exemplo, recentemente a sociedade viu o trabalho remoto ganhar mais destaque devido à pandemia de Covid-19, que tornou urgente o distanciamento social. Observar como essas transformações acontecem ao longo da história permite entender não só o passado, mas especialmente o contexto atual e o que é possível esperar do futuro.
Em vista disso, preparamos este post para trazer até você um panorama da evolução do trabalho humano com o decorrer dos anos. Quer conhecer mais sobre o assunto e entender como a mão de obra humana se encaixa na era da hiperautomação? É só prosseguir com a leitura!
Trabalho na pré-história
A maneira como o ser humano encara o ato de trabalhar mudou bastante com o tempo. Na pré-história, o trabalho era uma questão de sobrevivência. Caçar animais e coletar frutos era como os indivíduos retiravam seu sustento da natureza. Mesmo quando se tornaram agricultores, deixando a vida nômade para trás, o objetivo do trabalho era essencialmente suprir as necessidades mais básicas para sobreviver.
Valorização do ócio criativo
Na Antiguidade, o trabalho humano não era algo visto de forma positiva pelos grandes pensadores gregos e romanos. Isso porque aqueles que precisavam trabalhar ocupavam posições inferiores na sociedade, enquanto o grupo mais abastado — que vivia do trabalho de escravos — tinha tempo livre de sobra para se dedicar às reflexões políticas e filosóficas.
Trabalho humano versus festas
A forma como a elite encarava o trabalho não mudou muito na Idade Média, tanto que esse tipo de atividade continuou sendo menosprezado. Os servos se dedicavam ao trabalho árduo no campo para garantir sustento, moradia e proteção dos donos de terras. Já a nobreza da sociedade feudal desfrutava de diversas atividades de lazer, como torneios, caças de animais selvagens e festas nos castelos.
Ordem divina
No século XVI, o monge alemão Martinho Lutero, uma das principais figuras da Reforma Protestante, difundiu a ideia de que o ócio é um pecado e que o homem nasce para trabalhar. Para ele, quem executa um trabalho foi escolhido por Deus para isso. O trabalho humano seria, portanto, um serviço divino.
Operação das máquinas
Com a revolução industrial no século XVIII, muitos trabalhadores saíram do campo para trabalhar nas fábricas que ficavam nas cidades. Vivendo em condições precárias e em posição de subordinação, essas pessoas se tornavam mão de obra barata para os empresários e cumpriam exaustivas jornadas de até 18 horas por dia, o que muitas vezes resultava em acidentes e até mesmo mortes por exaustão.
Proletariado
A era industrial foi marcada por grandes avanços tecnológicos e pelo surgimento do proletariado, a classe social formada pelos trabalhadores assalariados cuja força de trabalho era explorada pela burguesia industrial. No século XIX, teve início o movimento operário, com esse grupo se organizando para reivindicar melhores condições de trabalho e direitos trabalhistas.
Linha de montagem
No início do século XX, Henry Ford otimizou os processos em sua indústria automobilística por meio de uma linha de montagem, reduzindo o tempo de produção e, consequentemente, seu custo. Nesse modelo de produção, os operários ficam parados em seus postos de trabalho, limitando-se a executar atividades repetitivas.
Barateamento da produção
A conquista de direitos trabalhistas e remunerações mais justas para a classe operária nos países desenvolvidos fez com que muitas empresas passassem a buscar mão de obra mais barata em outros lugares ao longo do século XX. Com isso, elas transferiram a produção para países mais pobres, onde a população ainda lida com condições precárias e salários baixos.
Automação industrial
Os avanços tecnológicos no âmbito industrial permitem utilizar máquinas para automatizar a execução de processos com menores chances de erros e maior redução de custos. Isso reduz a participação humana em linhas de montagem, eliminando também os riscos que os trabalhadores correm nessas atividades.
Uso de robôs
Em pleno século XXI, o uso de robôs já vai muito além das indústrias, chegando inclusive ao mundo digital. Tanta automação de processos tem tornado a discussão sobre a possibilidade de os robôs substituírem o trabalho humano cada vez mais acalorada.
Criação de áreas de trabalho
A transformação digital nas empresas tem proporcionado o surgimento de novas áreas de trabalho humano que até alguns anos atrás seriam impossíveis de imaginar. Gestor de mídias sociais, cientista de dados, desenvolvedor de software e designer de produto são apenas alguns exemplos de profissões criadas em um passado ainda muito recente.
Trabalho híbrido
O trabalho remoto já vinha ganhando espaço na sociedade e foi impulsionado pela pandemia iniciada em 2020. Isso fez com que muitos profissionais que ainda não o adotavam descobrissem os benefícios desse formato e, mesmo com a volta do trabalho presencial, preferissem seguir com um modelo de trabalho híbrido.
Com todas essas evoluções tecnológicas acontecendo em um ritmo tão intenso, é natural se questionar se o trabalho humano vai se tornar cada vez mais dispensável, quem sabe até mesmo a ponto de acabar em certos setores. Como você pode notar, no entanto, o fator humano e a tecnologia sempre caminharam juntos ao longo dos anos e na era da hiperautomação isso não é diferente.
Enquanto a hiperautomação substitui o trabalho humano em determinados processos, as pessoas seguem absolutamente necessárias em outras atividades. Não há por que imaginar um cenário de disputa por espaço, mas de transformação — de modo similar ao que vem ocorrendo desde que começamos a nos organizar em sociedade.
A cultura de inovação nas empresas tem o importante papel de transformar desde os processos internos até a experiência do cliente, entregando produtos e serviços capazes de atender às suas demandas. Nesse cenário, o trabalho humano é um elemento que caminha lado a lado com os avanços tecnológicos, continuando a evoluir e a se adaptar à sua própria maneira.
Achou interessante como o trabalho humano evoluiu ao longo da história? Compartilhe este post nas suas redes sociais e divida esse conhecimento com os seus amigos!
Com a plataforma Crystal Ball, Americanet+Vero fortalece estratégia de expansão para novas cidades
Apoiada pela Scala, empresa de Dados e Analytics do Grupo Stefanini, uma das principais provedoras do país passa a utilizar indicadores de inteligência artificial para mapear e identificar oportunidades de crescimento.
A Americanet+Vero, uma das principais empresas de telecomunicações do país, juntou-se com a Scala, empresa brasileira que desde 2016 integra a divisão de Ventures do Grupo Stefanini, para desenvolver o projeto Crystal Ball, plataforma que potencializa o processo de expansão dos serviços digitais e de banda larga para novas cidades.
Desenvolvido em um processo colaborativo entre a Americanet+Vero e a Scala, o Crystal Ball é uma plataforma guiada por inteligência artificial e análise de dados para gerar insights e resolver problemas relacionados à expansão orgânica do negócio para novas áreas.
A plataforma Crystal Ball tem potencial para revolucionar a área de telecomunicações, utilizando inteligência artificial embarcada para mapear e identificar oportunidades de crescimento em novas cidades, a partir do uso de machine learning. A cidade de Cachoeirinha (RS) foi a primeira selecionada pela plataforma e passou a integrar as cidades atendidas pela Americanet+Vero no Rio Grande do Sul a partir de junho de 2023 .
A expansão inteligente da companhia, que já está presente em 425 municípios brasileiros com mais de 1,5 mil assinantes, é conduzida pela solução Crystal Ball a partir da aplicação de indicadores técnicos e aprendizados de projetos anteriores. Assim, a plataforma correlaciona dados e identifica oportunidades de crescimento em áreas semelhantes às que a empresa já teve resultados comprovadamente bem-sucedidos.
Com critérios e indicadores pré-estabelecidos, a plataforma segmenta as oportunidades em grupos com diferentes probabilidades de avaliação para reverter em operação em campo. Além de automatizar e acelerar o processo de expansão, o objetivo é impulsionar o crescimento orgânico da operadora.
“Estamos muito satisfeitos e motivados de ampliar ainda mais esse projeto que, certamente, provoca redução no tempo operacional de adquirir, organizar e comparar dados; maior assertividade na projeção de comportamento dos dados, dentre tantos outros benefícios para a empresa e para o mercado de telecom”, destaca Everaldo Biselli, diretor Comercial da Scala.
“A plataforma Crystal Ball traz um modelo estatístico com inteligência de dados que amplia nossa capacidade de expandir a implementação de forma ágil, eficaz e estruturada. Com isso, o processo de expansão da companhia, com a entrada em cada cidade brasileira, foi enriquecido com o volume de informações unificadas de cada uma delas”, afirma André Spina, diretor de Transformação Digital da Americanet + Vero Internet.
“Por meio de toda essa automatização, foi possível entendermos o comportamento de regiões, ajustarmos os parâmetros e calibrar a ferramenta à medida em que temos realizado a expansão orgânica para novos municípios e a operacionalização dos nossos serviços, tudo isso com um ganho extraordinário e com resultados relevantes para o negócio. Sem dúvida, com esse sistema, somos capazes de avaliar cidades com potencial agregador para a empresa, que possuam sinergia com a nossa proposta e possam trazer retorno estratégico”, complementa José Carlos Rocha, Diretor de Vendas e Marketing da Americanet + Vero Internet.
https://youtu.be/yh337bFwjOY
Faço o doawload do ESTUDO DE CASO completo pelo link:
Três formas de aprimorar a observabilidade da sua empresa
Everaldo Biselli, diretor de vendas da Scala, empresa do Grupo Stefanini, compartilha três formas fundamentais para aprimorar a observabilidade da sua empresa.
Estamos vivendo em uma era em que a tecnologia desempenha um papel fundamental nos negócios e já vemos as empresas modernas dependerem, cada vez mais, de sistemas e aplicativos complexos para impulsionar suas operações e oferecer serviços inovadores.
Porém, houve um tempo em que a observabilidade era vista como um recurso opcional, um item reservado para as empresas líderes em tecnologia. No entanto, nos próximos anos, essa mentalidade está destinada a mudar drasticamente, deixando de ser uma escolha para se tornar uma necessidade para as organizações que almejam não apenas sobreviver, mas ter sucesso em um ambiente empresarial mais digital.
Nesse contexto, a importância de uma aplicação que monitore e compreenda o desempenho, comportamento e estado de aplicações de software em um ambiente operacional se destaca como como um fator crucial para garantir o desempenho, a confiabilidade e a eficiência dessas plataformas digitais. Neste artigo, compartilho três formas fundamentais para aprimorar a observabilidade da sua empresa.
Coleta e análise de dados em tempo real
Uma das chaves para uma observabilidade eficaz é a coleta e análise de dados relevantes em tempo real, proporcionando insights valiosos sobre o estado e o comportamento das aplicações.
Uma abordagem consolidada abrange a integração de anotações estratégicas nos códigos e na infraestrutura, possibilitando a rastreabilidade eficaz de eventos e a identificação ágil de possíveis problemas.
Isso envolve a inclusão deliberada de marcadores ou mensagens significativas em pontos estratégicos do código-fonte e da infraestrutura, proporcionando uma trilha clara para compreender o fluxo de execução, além de possibilitar uma identificação imediata de questões ou irregularidades. Essa prática não só simplifica a manutenção e o diagnóstico, mas também fortalece significativamente a observabilidade no ambiente empresarial, tornando-a mais eficaz e resiliente.
Abordagem proativa
Empresas que adotam uma abordagem proativa ganham uma vantagem competitiva significativa. A capacidade de identificar e resolver problemas rapidamente, prever tendências e otimizar o desempenho dá às organizações uma agilidade operacional que se traduz em satisfação do cliente e crescimento dos negócios.
A partir de uma implementação eficaz, as empresas podem obter uma compreensão abrangente do impacto das decisões empresariais nas operações tecnológicas. Ao fornecer uma visão ampla do impacto das decisões de negócios nas operações tecnológicas, assegura-se que as escolhas e os ajustes realizados estejam alinhados com as metas e diretrizes estratégicas estabelecidas pela organização.
Investir de maneira inteligente
A essa altura, já entendemos que a observabilidade não é uma tendência passageira, mas sim um item fundamental para o que o futuro reserva. Saber no que investir é uma peça-chave aqui. Empresas visionárias estão reconhecendo a importância estratégica e investindo de maneira inteligente em ferramentas, processos e treinamento para capacitar suas equipes.
Ao capacitar suas equipes, você proporciona a elas as habilidades necessárias para interpretar e aproveitar plenamente os insights fornecidos pela observabilidade. Essa abordagem proativa não apenas prepara as organizações para os desafios futuros, mas também as colocam em uma posição favorável para inovar e prosperar no ambiente empresarial em constante evolução.
A observabilidade de aplicações está passando por uma transformação, evoluindo de um conceito técnico para se tornar um pilar central do sucesso empresarial. Vai além do simples monitoramento; trata-se de compreender, aprender e adaptar-se de maneira contínua.
Aqueles que adotam essa mentalidade estarão estrategicamente posicionados para enfrentar os desafios futuros, colhendo as recompensas de uma visão consolidada e indispensável para o êxito nos negócios.
*Por Everaldo Biselli, diretor de vendas da Scala, empresa do Grupo Stefanini.
Scala impulsiona eficiência operacional na Bem Promotora com a implementação do Dynatrace
Por meio da tecnologia Dynatrace, a operação da empresa foi aperfeiçoada
para garantir ainda mais eficiência e segurança para seus clientes
A Bem Promotora, líder no setor financeiro com foco em crédito consignado, alcançou um marco significativo em sua gestão por meio da parceria estratégica com a Scala, especialista em Observabilidade, Analytics e Inteligência Artificial do Grupo Stefanini. Essa colaboração não apenas resolveu desafios operacionais, mas também trouxe inovação para beneficiar tanto a Bem Promotora quanto seus clientes. Ao enfrentar o desafio de otimizar suas 31 lojas próprias e 580 correspondentes bancários distribuídos pelo Brasil, a empresa buscou aprimorar a gestão e ampliar a capacidade de suas operações, garantindo respostas rápidas e eficazes às necessidades dos clientes.
A partir da necessidade da Bem Promotora de implantar o Dynatrace, a Scala ofereceu uma solução personalizada com base na plataforma, focando em uma estratégia de observabilidade. Essa abordagem proporciona visibilidade abrangente sobre todas as operações da empresa, destacando a capacidade de identificar problemas rapidamente, compreender suas origens e, mais crucial ainda, antecipar desafios futuros.
A eficácia da implantação da plataforma Dynatrace na Bem Promotora destaca-se pela meticulosidade do estudo de necessidades e pela execução precisa da implementação. Ancorada nessa solução robusta, a qual oferece uma gama completa de recursos, a equipe agora monitora em tempo real a infraestrutura tecnológica, rastreando o desempenho das aplicações e proporcionando insights cruciais sobre o comportamento do usuário.
O cuidadoso planejamento e a implementação da ferramenta de observabilidade revelaram benefícios notáveis para a Bem Promotora. A capacidade de identificar prontamente a causa raiz de anomalias no sistema resultou em ações corretivas mais eficazes, garantindo agilidade na resolução de problemas e assegurando a continuidade das operações em tempo real. Além disso, a solução contribuiu para identificar pontos de vulnerabilidade do sistema, permitindo melhorias contínuas de eficiência e fortalecendo a colaboração entre as equipes de operação e desenvolvimento, criando, assim, um ambiente mais eficaz para o suporte técnico.
A bem-sucedida implementação não apenas solidificou a parceria entre a Bem Promotora e a Scala, iniciada em 2021, mas também impulsionou uma evolução anual, expandindo o escopo de atendimento para novos ativos. Isso culminou na necessidade de adquirir mais licenças e serviços, impulsionando o desenvolvimento contínuo da observabilidade, inclusive com uma visão mais ampla da jornada do usuário nos serviços de negócios.
"Estamos contentes com os resultados de nossa colaboração com a Scala, que teve um impacto significativo em nossa operação e desempenhou um papel essencial na otimização de nossa performance e no fortalecimento de nossa posição em um mercado altamente competitivo. Como benefícios, reduzimos o tempo de resposta em caso de incidentes e melhoramos a saúde do nosso sistema core, passando de um DynatraceScore de 91 para 97 pontos”, afirma Ricardo Padoin Nene, CIO da Bem Promotora.
“Este é um exemplo claro de como a tecnologia pode ser usada para transformar negócios e proporcionar benefícios tangíveis. Ela demonstra como a observabilidade pode ser uma ferramenta poderosa para empresas que buscam melhorar a eficiência, a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente em um mundo cada vez mais digital”, comenta Everaldo Biselli, diretor comercial da Scala.
Conheça os 5 V's da Big Data
Nos últimos anos, o campo da data science ganhou muita atenção no mercado. Com tantas informações a serem interpretadas, mais do que nunca, as empresas reconhecem a importância das análises estatísticas para alavancagem de seus resultados. Por isso, desenvolvemos este post exclusivo no tema.
Afinal de contas, você sabe quais são os 5 V’s da Big Data? É justamente isso que você descobrirá nesta leitura. Aqui, você entenderá um pouco mais sobre essa tecnologia e sua importância para as empresas, além de conhecer as principais aplicações desse conceito na prática. Então, não perca tempo e acompanhe!
O que é Big Data e qual sua importância para as empresas?
A Big Data é uma área tecnológica que trabalha com a coleta, manuseio e interpretação de grandes quantidades de dados. Para quem trabalha com tecnologia, é evidente a importância dessa área para o futuro do mercado, pois oferece um diferencial gigantesco para as empresas que apostam nessas ferramentas.
Hoje em dia, já existem aplicações de Big Data para um grande número de atividades no mercado, seja a sua empresa um negócio B2B, B2C, B2E ou afins. Inclusive, é uma tecnologia tão útil e tão vasta que já oferece soluções para empresas de todos os tamanhos, sejam pequenas e médias, até grandes corporações.
Em nossa visão, a Big Data é importante justamente por vivermos na era dos dados. Hoje, tudo que fazemos no ambiente digital e presencial é convertido em informações digitalizadas, que podem ser coletadas, organizadas e interpretadas de modo a oferecer insights importantes sobre a sua atuação no mercado.
Hoje, absolutamente tudo pode ser coletado e agregado a um banco de dados — o que você consome nas redes sociais, o que você compra nos e-commerce, o trajeto que você faz no cotidiano, a forma como você interage com anúncios e diferentes mensagens, e até mesmo as suas informações de saúde e biometria.
É por conta disso, em um mundo cada vez mais data driven, que as empresas reconhecem a importância de investir e colher os benefícios da análise, engenharia e ciência de dados. Seja para aumentar as vendas, garantir a retenção de clientes ou aprimorar a sua abordagem gerencial, a Big Data tem uma solução para isso.
Quais os 5 V’s da Big Data?
Velocidade, volume, variedade, veracidade e valor. Em nossa visão, esses são os 5 V’s da Big Data, que nada mais são do que pilares fundamentais para a criação de novas tecnologias e soluções nessa área. Abaixo, esclarecemos cada um desses pontos em detalhes. Acompanhe!
1. Velocidade
A primeira característica é a velocidade de coleta, organização e análise dos dados. Aqui, falamos de volumes colossais, como terabytes e petabytes de informação, e essas soluções são capazes de organizar esses grandes reservatórios de dados, eliminar os ruídos e trazer ordem e lógica a esse caos de informação e aleatoriedade.
2. Volume
Em segundo, destacamos o volume informacional. A depender da empresa e da aplicação da tecnologia, o volume de informações coletadas é colossal. Por conta disso, essas soluções se destacam por sua robustez e confiabilidade, justamente por serem capazes de ingerir tamanha quantidade de informação em tempo real.
3. Variedade
As informações podem ser coletadas em dois diferentes tipos: os dados estruturados e os não estruturados. Enquanto o primeiro é uma ingestão organizada, como planilhas e arquivos CSV ou XLSX, o segundo consiste em dados nos mais variados formatos, como conteúdos de mídia como áudios, imagens, vídeos, textos e afins.
4. Veracidade
O objetivo da Big Data é encontrar ordem e lógica em meio a aleatoriedade de um grande banco de dados. É por isso que boas soluções de analytics se destacam pela capacidade de minimizar esses ruídos, identificando excessos, redundâncias e equívocos, e auxiliando na limpeza e na confiabilidade do dataset final.
5. Valor
Por fim, o valor e o retorno dessas soluções para a sua gestão. A Big Data é uma tecnologia que estimula a descoberta de insights e abordagens para a sua operação. Negligenciar essas informações e ignorar o diferencial oferecido pela tecnologia é o mesmo que negligenciar o investimento realizado nessas ferramentas.
Quais as principais aplicações de Big Data?
Para encerrar, vale destacar um último "V" da Big Data, o vínculo. Apesar da ingestão de dados admitir muitas informações aleatórias, é função, também, dessas ferramentas e dos analistas encontrar a correlação nos dados, garantindo um data set coeso, limpo e estrategicamente importante para a sua tomada de decisão.
Agora sim, vamos destacar alguns exemplos dessa solução no mercado. Um setor que utiliza muito esse conceito é o campo da securitização. Grandes seguradoras estudam grandes bancos de dados, incluindo incidência de acidentes e mapas criminais, para assim, derivar a melhor relação de risco e retorno para a precificação das apólices.
A mesma abordagem é utilizada no mercado financeiro, onde o cálculo e a gestão de riscos são partes críticas na concessão de créditos. No entanto, vale falar sobre aplicações na ampla economia, sobretudo nas PMEs, as pequenas e médias empresas.
Afinal de contas, muitos gestores mais antenados em tendências e tecnologias já utilizam de soluções de Big Data e Inteligência Artificial para duas necessidades nos supermercados e varejos, que é a precificação dos produtos e o controle de estoque.
Em EPPs de crédito pessoal, a Big Data também é utilizada, juntamente das informações dos bureaus de crédito, para definir a relação de risco na oferta de empréstimos para novos usuários.
No setor da saúde, a ingestão de dados biométricos, como os coletados por smartwatches e outros dispositivos vestíveis, também já é utilizado no trabalho de diagnóstico e acompanhamento de quadros clínicos, sobretudo em países com uma malha tecnológica mais moderna, como os Estados Unidos, o Canadá, e mais recentemente, o Brasil.
Para quem é varejista digital, a Big Data também está à disposição, em ferramentas que qualificam a elaboração de anúncios e publicidades, orientando os melhores períodos, palavras-chaves e estratégias para a veiculação de campanhas nas redes sociais.
Em essência, a aplicação de Big Data no mercado é praticamente infinita e, felizmente, só estamos no começo dessa jornada.
Agora que você conhece os 5 V's da Big Data, aproveite para garantir a sua atualização neste e em outros temas importantes para a sua gestão. Para isso, é simples — basta curtir e seguir a nossa página oficial no LinkedIn!
Entenda a importância da Inteligência Artificial e Cloud Computing
A evolução tecnológica aplicada aos negócios têm exigido cada vez mais atenção das empresas que hoje passam pela transformação digital. Entre as novidades nas mais diversas áreas, a Cloud Computing e Inteligência Artificial têm sido, talvez, as principais delas.
O universo corporativo vem utilizando essas evoluções de maneira integrada, visando otimizar os processos internos, reduzindo custos e, ao mesmo tempo, aumentando a produtividade.
Neste artigo, abordaremos os aspectos mais importantes que unem essas duas áreas, ajudando você a entender quais são as contribuições nos ambientes empresariais, seus benefícios e alguns detalhes sobre as soluções em que são aplicadas. Boa leitura!
Qual o papel da Cloud Computing nas empresas?
Cloud Computing ou computação em nuvem, é um termo utilizado pela área de Tecnologia da Informação (TI) e designa qualquer forma de processamento de dados sendo realizada de maneira remota em relação ao local em que é utilizado. Estão em grandes infraestruturas mantidas por empresas especializadas no oferecimento desses serviços.
São muitas as vantagens que o Cloud Computing pode trazer para uma empresa. Talvez a principal delas é a redução de custo ao deixar o setor de TI mais enxuto. Isso porque não teremos mais que nos preocupar com nosso servidor, por exemplo, realizando a manutenção ou atualização dele.
Os serviços oferecidos por meio da tecnologia de Cloud Computing são também muito variados. A empresa pode contratar tanto serviços de armazenamentos de dados quanto serviços de processamento — é possível encontrar no mercado diversos softwares, como CRMs, ERPs ou plataformas de monitoramento que funcionam exclusivamente em nuvem.
No caso desses serviços, os benefícios que a tecnologia traz para as corporações ainda vão além da economia. Ela dá uma maior mobilidade e autonomia aos colaboradores, o que facilita, também, a execução de modelos de trabalho mais flexíveis, como o home office.
A estrutura necessária para que sua empresa possa processar e armazenar as informações internas de maneira segura será reduzida a apenas dispositivos com acesso à internet.
Qual o papel da Inteligência Artificial nas empresas?
A Inteligência Artificial (IA) está bastante próxima da Cloud Computing. Isso porque para o funcionamento adequado de um sistema artificialmente inteligente, é necessário o armazenamento e processamento de uma quantidade bastante significativa de dados — conhecida por Big Data.
Os sistemas cloud são capazes de trabalhar com conjuntos de dados dessa magnitude. Para isso, são elaborados complexos algoritmos que permitem processá-los de forma que se tornem legíveis e úteis do ponto de vista estratégico. Os algoritmos, por sua vez, são códigos de computação que descrevem um determinado raciocínio a ser executado por uma máquina e aplicados sobre os dados organizados.
Essa organização feita por uma inteligência artificial é capaz de ajudar aos gestores a encontrarem problemas internos, como falhas no sistema de produção ou possíveis pontos de otimização de processos.
As soluções que a Inteligência Artificial traz para nossas empresas podem ser, muitas vezes, não tão complexas. Com as vastas possibilidades de conexão entre os variados dispositivos no dia a dia, muitas empresas têm adotado sistemas de IA para realizar o atendimento ao consumidor de maneira autônoma, por exemplo — daremos mais detalhes adiante.
Muitas outras soluções são possíveis e diariamente o mercado testemunha a chegada de novas tecnologias que utilizam a IA para funcionarem.
Quais as principais soluções dessas tecnologias que podem ser adotadas nas empresas atualmente?
Agora que sabemos alguns detalhes sobre essas duas áreas é mais fácil entendermos sobre o funcionamento das soluções que adotam ambas as tecnologias. Essa união pode garantir às empresas uma abordagem mais dinâmica dos problemas, assim como um monitoramento mais efetivo — favorecendo otimizações necessárias para uma evolução contínua, em um mercado extremamente competitivo.
Acompanhe, a seguir, as principais novidades que a Inteligência Artificial e a Cloud Computing estão oferecendo e em que elas podem ajudar em sua empresa.
Sobre o atendimento automatizado dos clientes
Saiba que atualmente podemos oferecer um atendimento 100% automatizado para nossos clientes. Os sistemas de inteligência artificial têm um enorme potencial nesse setor. Isso porque eles são capazes, cada vez mais, de projetar análises e realizar previsões precisas, como satisfação com o atendimento ou problemas recorrentes em determinado setor, sem contar com as possibilidades de simular um atendimento humano.
Usando da alta capacidade de processamento de dados da Cloud Computing, o uso de IA consegue proporcionar soluções mais satisfatórias no atendimento dos clientes e na otimização dos processos internos para as empresas, prevenindo prejuízos.
Sobre a otimização dos processos internos
A área de logística é um exemplo daquelas áreas que mais se modificaram nos últimos tempos. Sem dúvida que a inteligência artificial e a Cloud Computing contribuíram para a aplicação de novos processos, de modo a otimizar a cadeia produtiva e o cotidiano da maioria dos setores empresariais.
As aplicações variam, como a automatização dos mais diversos tipos de tarefas, no armazenamento seguro de arquivos, monitoramento de entrada e saída de produtos ou necessidade de comunicação instantânea entre os colaboradores.
Adequar-se às necessidades do mercado é muito importante
A adoção, pelo mundo corporativo, de sistemas em nuvem e de soluções de inteligência artificial, é quase mandatória. Com o mundo dos consumidores já bastante conectado, ficar à parte dessas novas tendências pode ser prejudicial para a saúde dos negócios.
O compartilhamento avançado de informações é um dos principais motivos para essa necessidade. A utilização de recursos (como IA e Cloud Computing) de maneira integrada possibilita às empresas uma leitura mais aprofundada e precisa do funcionamento de seus negócios.
Por meio de análises de dados, os gestores terão maior segurança para tomadas de decisões mais vantajosas para os empreendimentos.
Saiba que, muitas vezes, a implementação de alguns desses sistemas e soluções que apontamos pode ser facilmente aplicado em seus negócios. Em alguns deles, é necessário apenas a disponibilização de um login e senha para serem utilizados por seus colaboradores — essa é uma vantagem que fez com que os sistemas em nuvem viessem para ficar.
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Governança de dados: Conheça os benefícios de implementar a Solução da Scala
A governança de dados é um conjunto de práticas e processos usados para garantir o alinhamento entre as necessidades da organização e os processos utilizados para coletar, armazenar, analisar e transferir as valiosas informações do negócio.
Dessa forma, ela garante que os processos de tratamento das informações geradas e recebidas pela empresa estejam alinhados às regras e políticas definidas. Estas podem ser tanto internas quando exigidas pelo Poder Público.
Neste conteúdo, trazemos os benefícios que a implementação da solução de Governança de Dados da Scala pode oferecer para o seu negócio. Veremos como esse tema pode ajudar a sua marca a ter mais espaço no mercado.
Também vamos descobrir, juntos, como o uso dessas ferramentas e recursos para governança ajudam na obtenção do melhor resultado possível para o mundo moderno e tecnológico. Isso, além dos pontos principais que a nossa empresa poderá ajudar a sua companhia.
Qual é a importância de uma boa solução de governança?
Assegurar que sua organização está adequadamente preparada para responder às necessidades de conformidade do setor em que atua, é fundamental para evitar sanções, perda da reputação e outros riscos.
Para tanto, é necessário que se tenha uma boa solução de governança e uma política de governança de dados adequada para o seu negócio, que ajude na identificação das melhores práticas e procedimentos da atividade. Além, é claro, de auxiliar no controle dos riscos relevantes para a área específica da empresa.
Existem algumas marcas que já se especializaram no mercado sobre esse tema. Elas desempenham, atualmente, um papel crucial no desenvolvimento e na evolução de inúmeros modelos de negócios no mundo todo.
Logo abaixo, escolhemos 6 das principais vantagens que sua companhia conquista ao utilizar uma solução completa de governança de dados, como a solução oferecida pela Scala, por meio dos mais avançados processos disponíveis no mercado de tecnologia.
1. Melhorias no processo de tomada de decisão
Uma boa solução de governança exerce um papel fundamental na melhoria dos processos internos da organização, auxiliando na tomada de decisões, sendo, muitas vezes, fundamental para o sucesso do negócio.
As melhores soluções de governança, como a oferecida pela Scala, ajudam as organizações a prevenir fraudes e capturas indevidas de dados privados. Também contribuem para evitar conflitos entre os interesses dos diferentes grupos que compartilham o controle sobre determinado documento ou arquivo.
Tudo isso porque, com as boas práticas de governança bem implementadas, os processos internos tornam-se mais transparentes e acessíveis às pessoas que precisam usufruir desses recursos de maneira segura.
Essa maior segurança, no processo de mapeamento dos usuários de determinado sistema, favorece aos seus gestores o recebimento de dados confiáveis. Logo, eles podem ter a certeza de que tais dados não foram alterados no caminho. Uma decisão equivocada, tomada por conta de uma eventual sabotagem em seu sistema, pode causar prejuízos enormes, não é mesmo?
2. Redução das chances de vazamento de dados e maior segurança nos acessos dos colaboradores
Uma boa gestão de dados só é possível com a adoção de procedimentos eficazes para o controle dos riscos envolvidos nos processos. A segurança da informação, quando compreendida como um processo de prevenção e de controle, dos riscos à integridade daqueles que estão sob a responsabilidade do seu negócio, é uma parte importante das medidas de governança mais competentes.
Por isso, é ideal para o negócio contar com uma solução que garanta essa vantagem ao sistema e às políticas de governança de dados da empresa. A Solução da Scala pode ajudar muito nesses aspectos, por meio de atualizações constantes nas ferramentas, análises dos resultados obtidos e treinamento contínuo de pessoal.
3. Aumento da eficácia operacional
O gerenciamento de dados pode ser considerado um dos maiores desafios para os governos modernos e às empresas que buscam aumentar sua produtividade.
Para isso, a boa solução de governança de dados é essencial para propiciar o controle da qualidade e segurança das suas informações, além da otimização de seus processos internos da empresa. Com as análises e métricas que podem ser acessadas por meio da classificação dos dados, seus gestores e os executivos poderão ter um novo olhar sobre muitas questões que envolvem a eficiência operacional de cada setor.
4. Aumento da receita
Com o aumento da eficiência e a diminuição dos riscos já apontados, o processo de implementação de um bom gerenciamento de dados também oferece às empresas melhorias em seus percentuais de lucros.
Esse, certamente, é um dos principais motivos que levam à necessidade de encontrar a melhor solução. Afinal, os investimentos nessa área têm grandes chances de excelentes retornos, tanto financeiros quanto de cultura corporativa nos espaços de trabalho em que são aplicados.
5. Aumento da confiança dos fornecedores e dos clientes
O aumento da confiança é um dos principais benefícios de uma boa solução de governança de dados. Isso acontece porque esses sistemas ajudam as empresas a garantirem que todos os processos de tratamento seguem as melhores práticas e metodologias disponíveis no mercado de Tecnologia e Ciência de Dados.
Além disso, fornecem uma visão completa sobre o que acontece nos mais diversos setores. Esses sistemas ajudam qualquer empresa a também garantir que a captura de dados de terceiros ocorra apenas durante processos legais e devidamente previstos e autorizados pelas legislações locais.
6. Conformidade regulatória
Em relação às legislações locais, uma boa solução de governança de dados, com as políticas de governança adequadas, promove a conformidade das organizações com os regulamentos e leis de seus respectivos países.
Por estarem atentas às mudanças nas leis, com a Solução de Governança da Scala, por exemplo, as organizações podem adotar as medidas necessárias para cumprir os requerimentos. Isso sem que as suas equipes precisem se preocupar com esse detalhe.Você não corre o risco de sobrecarregar os seus colaboradores de TI, o que prejudicaria a produtividade do seu negócio.
Quais são os principais elementos do programa de governança de dados da Scala?
O foco da solução da Scala é a criação e a definição de políticas de dados efetivas, dentro das melhores práticas, assim como a execução e o escaneamento das políticas e da implementação de regras bem definidas.
Ao mesmo tempo, é importante entender que o avanço tecnológico facilita a vida dos cibercriminosos e daqueles que desejam manter os dados confidenciais em segurança.
É preciso, portanto, que as organizações sejam cada vez mais inteligentes e atentas aos riscos de segurança para protegerem sua própria reputação. Então, nada melhor do que contar com uma empresa preparada e com os melhores especialistas do mercado para ajudar você a superar esses novos desafios.
A solução de governança de dados da Scala está apta a atender os problemas mais modernos que a sua empresa está enfrentando com relação à proteção de seus dados. Saiba que uma parceria competente pode ajudar a sua companhia a otimizar continuamente a produtividade e a imagem de sua marca no mercado.
Se você quer saber mais como acelerar o processo de otimização dos diversos setores que compõem a sua empresa, conheça a Solução Scala para processos de negócios inteligentes. Eleve o patamar do seu negócio com a tecnologia e supere a sua concorrência!
Sistema de desembarque da VLI proporciona ganho de eficiência no Porto do Pecém com solução Scala
De forma inovadora, companhia reduziu a ociosidade dos equipamentos em 62% em um dos planos de desembarque.
Implantada em 2021 no Porto do Pecém (CE) e operada pela VLI, a ferramenta de embarque e desembarque inteligente Speed conseguiu alcançar bons resultados em ganho de eficiência. Em algumas operações específicas, o sistema reduziu a ociosidade dos equipamentos utilizados em 62%, ampliando a agilidade da operação, ao mesmo tempo em que promoveu a redução do custo operacional. A solução foi desenvolvida em parceria com a Scala, empresa do Grupo Stefanini especializada em Processos, Analytics e Inteligência Artificial, com o objetivo de elaborar um plano de desembarque capaz de otimizar os recursos e manter a segurança do descarregamento de cargas para navios.
O Speed consiste em um software capaz de gerar planos otimizados de desembarque de produtos à granel considerando a capacidade do terminal portuário, a estabilidade e integridade física dos navios. Com ele, a VLI passou a ser protagonista no planejamento do desembarque dos navios, utilizando o máximo da capacidade operacional dos seus ativos em linha com a capacidade de cada embarcação. Diferentemente do cenário anterior, onde os planos eram feitos exclusivamente pelos capitães que desconheciam a capacidade operacional do terminal portuário.
A necessidade da criação da ferramenta surgiu da observação de que o desembarque de cargas estava limitado aos planos feitos pelos capitães dos navios. Juntamente com a Scala, a VLI conseguiu desenvolver uma solução customizada para a necessidade em questão, o que envolveu o trabalho de captura de dados, processamento, gerenciamento e análise, empregando tanto ferramentas personalizadas quanto soluções de código aberto. Para a implementação da engine de otimização, cientistas de dados e matemáticos foram chamados para que se aprofundassem no contexto do negócio, garantindo uma compreensão sólida dos dados analisados, realizando testes e comparações com dados reais para assegurar sua eficácia e precisão.
“Os resultados da solução são perceptíveis e validam a tese de que é possível otimizar as operações portuárias sem abrir mão das premissas de segurança, além de reduzir impactos ambientais por meio do uso mais eficiente dos equipamentos portuários. Continuaremos a trabalhar juntos levando esta inovação também para as operações de embarque, cientes de que estamos moldando um futuro ainda mais promissor”, comenta David Gomes, Head de Serviços da Scala.
“A inovação é uma ferramenta essencial para a VLI seguir aumentando a eficiência de suas operações e trazer resultados ainda melhores para o negócio dos nossos clientes. A solução poderá ser incorporada a outros terminais operados pela VLI, conforme identifiquemos oportunidades de melhoria semelhantes à registrada no Pecém”, afirma Luciano Gonçalves Pereira, gerente de Transformação Digital de Portos e Terminais da VLI.